Пропущенные

Отчёт по пропущенным звонкам - это мощный инструмент, который позволяет оперативно отрабатывать пропущенные звонки.

В отчётах по Пропущенным вы можете увидеть подробную детализацию пропущенных звонков, поступивших на вашу АТС. Нажмите на изображение календаря и выберите интересующую дату или диапазон дат, или выберите один из быстрых вариантов слева. Нажмите кнопку Выбрать для отображения результата.

Если нужна информация по определенному номеру, просто введите номер в фильтр и нажмите кнопку Выбрать. Так же, номер в фильтр можно добавить из уже полученного результата. В выпадающем списке под полем фильтра можно указать, можно указать Очередь на которую поступил звонок.

Для краткой информации о номере нажмите на синюю стрелку рядом с интересующим номером и выберите Информация о номере. Здесь отображены регион и оператор, которым принадлежит выбранный номер.

В последнем столбце вы увидите три вида статусов, которые говорят сами за себя - Не перезвонили, Отзвонил оператор, Перезвонил клиент.

При нажатии кнопки Яндекс-карта в новом окне откроется карта с отмеченным регионом. Чтобы позвонить на номер из детализации, нажмите на кнопку Позвонить в выпадающем меню рядом с номером или в окне Информация о номере. Звонок сначала поступит на устройство, привязанное к номеру, указанному в профиле, затем, в случае успешного соединения, происходит вызов на выбранный номер. Справа отображено количество строк в результате выборки.

Результат не может превышать 1000 строк. Если все строки не отображены в результате выборки или вам требуется файл с результатом, нажмите кнопку Выгрузка в Excel, файл скачается на ваше устройство в формате таблицы Excel целиком без ограничений по длине.