1.
Начнём с простого
IP телефония - что это?
Какие бывают номера?
Несколько советов по безопасности
Какие бывают АТС
Интеграции с IP-АТС
Презентация IP-АТС Zeon
2.
IP-АТС Zeon
Система
Статус
Настройки
Пользователи
Активные сессии
Файловый менеджер
Музыка при удержании
Списки
Триггеры
Интеграция
amoCRM
Bitrix24
RetailCRM
YCLIENTS
АльфаCRM
КЛИЕНТИКС
Moysklad
Webasyst
SMS.RU
Календарь
Системный журнал
Телефония
Точки подключения
Исходящие маршруты
Каналы
Номера
Голосовые меню
Горячее рабочее место
Сервисные коды
Переадресация
Колл-центр
Очереди
Стратегии обзвона
Автодозвон
Отчёты
Агенты
Номера
Звонки
Пропущенные
API
Настройка сервера
3.
Облачная АТС Hive
Система
Информация
Пользователи
Интеграции
amoCRM
КЛИЕНТИКС
Roistat
Файловый менеджер
Списки
Телефония
Точки подключения
Исходящие маршруты
Каналы
Номера
Голосовые меню
Стратегии обзвона
Детализация звонков
Статистика
Звонки
Каналы
Номера
Принятые-пропущенные
4.
Программные телефоны
Zoiper для ПК
PhonerLite для ПК
MicroSIP для ПК
Zoiper для Android
CSipSimple для Android
Grandstream Wave для Android
Zoiper для iOS
GS Wave для iOS
5.
EnoteCRM
Что такое EnoteCRM
Описание
Кому подходит
Минимальные требования к компьютеру
Работа с EnoteCRM
Описание сущностей
Компании
Контакты
Сделки
Воронка
Описание
Теги
Поиск
Задачи и Примечания
Основные ошибки при ведении CRM
Очистить историю просмотра
Телефония
Точки подключения
Исходящие маршруты
Каналы
Номера
Голосовые меню
Стратегии обзвона
Детализация звонков