1.
Начнём с простого
IP телефония - что это?
Какие бывают номера?
Несколько советов по безопасности
Какие бывают АТС
Интеграции с IP-АТС
Презентация IP-АТС Zeon
2.
IP-АТС Zeon
Колл-центр
Очереди
Стратегии обзвона
Отчёты
Агенты
Номера
Звонки
Пропущенные
Система
Статус
Настройки
Пользователи
Активные сессии
Файловый менеджер
Музыка при удержании
Списки
Триггеры
Интеграция
amoCRM
Bitrix24
RetailCRM
YCLIENTS
АльфаCRM
КЛИЕНТИКС
Moysklad
Webasyst
SMS.RU
Yandex Cloud
Календарь
Системный журнал
Телефония
Точки подключения
Исходящие маршруты
Каналы
Номера
Голосовые меню
Горячее рабочее место
Сервисные коды
Переадресация
Автодозвон
Автодозвон пропущенных
API
Настройка сервера
3.
Облачная АТС Hive
Система
Информация
Пользователи
Интеграции
amoCRM
КЛИЕНТИКС
Roistat
Файловый менеджер
Списки
Телефония
Точки подключения
Исходящие маршруты
Каналы
Номера
Голосовые меню
Стратегии обзвона
Детализация звонков
Статистика
Звонки
Каналы
Номера
Принятые-пропущенные
4.
Программные телефоны
Zoiper для ПК
PhonerLite для ПК
MicroSIP для ПК
Zoiper для Android
CSipSimple для Android
Grandstream Wave для Android
Zoiper для iOS
GS Wave для iOS
5.
EnoteCRM
Что такое EnoteCRM
Описание
Кому подходит
Минимальные требования к компьютеру
Работа с EnoteCRM
Описание сущностей
Компании
Контакты
Сделки
Воронка
Описание
Теги
Поиск
Задачи и Примечания
Основные ошибки при ведении CRM
6.
IP SIM
EnoteCRM
Что такое EnoteCRM
Работа с EnoteCRM
Основные ошибки при ведении CRM